AGB
Allgemeine Geschäftsbedingunge
(AGB)
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, welche Kundinnen und Kunden über den Onlineshop www.rainbowsheep.ch sowie telefonisch, schriftlich oder per E-Mail bei Tiny Rainbow Adventures by Schilling tätigen.
Vertragspartnerin
Tiny Rainbow Adventures by Schilling
Güterstrasse 48
5605 Dottikon
Schweiz
E-Mail: info@rainbowsheep.ch
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigen Kundinnen und Kunden, diese AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
Diese AGB gelten sowohl für Lieferungen innerhalb der Schweiz als auch für Lieferungen nach Deutschland. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
2.3 Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
2.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir den Versand der Bestellung bestätigen oder die Ware versenden.
2.5 Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundschaft schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
2.6 Offensichtliche Schreib-, Preis-, Druck- oder Systemfehler berechtigen uns, Bestellungen zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
4. Versandkosten
Schweiz
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:
-
Versandkostenpauschale: CHF 5.00
-
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 39.00
Der Versand erfolgt ab unserem Schweizer Lager.
Deutschland
Für Lieferungen nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:
-
Bestellwert bis 119 €: 19 € Versandkosten
-
Ab einem Bestellwert von 120 €: kostenloser Versand
Die jeweils gültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung nochmals zusammengefasst.
4. Versandkosten
Schweiz:
Innerhalb der Schweiz gelten folgende Konditionen:
- CHF 5.00 Versandkostenpauschale pro Bestellung
- Versandkostenfrei ab CHF 39.00 Bestellwert
Sendungen werden mit einem Schweizer Versanddienstleister verschickt. Geht eine Sendung verloren, wird kostenlos Ersatz geliefert.
Deutschland:
Für Lieferungen nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:
- 0 € bis 119 € Bestellwert: 19 € Versandkosten
- Ab 120 € Bestellwert: kostenloser Versand
Sendungen werden mit einem geeigneten Versanddienstleister (z. B. DHL oder Schweizerische Post) versendet.
Wichtiger Hinweis für Lieferungen nach Deutschland:
Bei Lieferungen aus der Schweiz können zusätzliche Kosten anfallen, insbesondere:
- Einfuhrumsatzsteuer (MwSt.)
- Zollgebühren
- Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters
Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.
5. Lieferbedingungen
Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz sowie nach Deutschland.
Für eine erfolgreiche Zustellung benötigen wir eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse für Rückfragen zur Bestellung.
Lieferzeiten
Schweiz
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen bearbeitet und per A-Post versendet.
In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit ausnahmsweise verlängern.
Deutschland
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen an den Versanddienstleister übergeben.
Die anschliessende Lieferdauer richtet sich nach dem Versanddienstleister sowie der Zollabfertigung und liegt ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Ferienabwesenheit
Rainbowsheep wird als Einzelfirma geführt.
Während angekündigter Ferien oder Betriebsunterbrüche kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit auf bis zu 3 Wochen verlängern.
Selbstverständlich informieren wir unsere Kundinnen und Kunden bereits vor Abschluss der Bestellung deutlich über längere Lieferzeiten. Entsprechende Hinweise werden im Onlineshop sowie im Checkout angezeigt.
Weitere Hinweise
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundschaft zumutbar sind. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Sendung an uns retourniert werden, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten für einen erneuten Versand erneut zu berechnen.
Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Naturereignissen, behördlicher Massnahmen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder Zollbehörden übernehmen wir keine Haftung.
6. Zoll- und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Bei Lieferungen nach Deutschland können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:
-
Einfuhrumsatzsteuer
-
Zollgebühren
-
Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters
Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden oder dem jeweiligen Versanddienstleister erhoben und sind nicht Bestandteil unserer Preise oder Versandkosten.
Die Zahlung dieser Gebühren obliegt dem Käufer.
Auf die Höhe oder Erhebung dieser Kosten haben wir keinen Einfluss.
7. Lieferverzug und verspätete Lieferung
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, personalisierten Produkten, Ferienabwesenheiten, Zollabfertigungen oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse abweichen.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit per E-Mail.
Kann eine Bestellung dauerhaft nicht geliefert werden, informieren wir die Kundschaft schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Lieferverzögerungen, welche durch höhere Gewalt, Streiks, Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Zollbehörden oder Versanddienstleister verursacht werden, begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Wurde vor Abschluss der Bestellung keine verlängerte Lieferzeit angekündigt und kann eine Bestellung auch nach angemessener Nachfrist nicht geliefert werden, steht der Kundschaft das gesetzliche Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
8. Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden stehen – je nach Lieferland und Verfügbarkeit – zur Auswahl:
-
TWINT
-
Kreditkarte
-
Debitkarte
-
PayPal
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Tiny Rainbow Adventures by Schilling (siehe Ziffer 9).
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall nicht anzubieten oder auf alternative Zahlungsmöglichkeiten zu verweisen.
10. Rückgabe- und Widerrufsregelung
10.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (Deutschland / Europäische Union)
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist per E-Mail an info@rainbowsheep.ch oder über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsmöglichkeit erklärt werden.
Erfolgt der Widerruf vor dem Versand der Bestellung, wird der vollständige Kaufpreis zurückerstattet.
Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns eintrifft. Für Schäden, die durch eine unzureichende Verpackung beim Rückversand entstehen, haftet der Käufer.
Die Ware darf lediglich in dem Umfang geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sollte die Ware darüber hinaus benutzt oder beschädigt werden, kann nach den gesetzlichen Bestimmungen ein angemessener Wertersatz verlangt werden.
Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit vollständig und in der Originalverpackung erfolgen.
10.2 Freiwilliges Rückgaberecht (Schweiz)
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Unabhängig davon gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht nach vorheriger Kontaktaufnahme.
Eine Rückgabe ist möglich, sofern die Ware:
-
unbenutzt und ungetragen ist,
-
vollständig zurückgesendet wird,
-
sich in einem sauberen und einwandfreien Zustand befindet,
-
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft.
In einzelnen Kulanzfällen behalten wir uns vor, auf eine Rücksendung zu verzichten und den Kaufpreis ganz oder teilweise zu erstatten.
10.3 Ausschluss der Rückgabe
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
-
personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
-
versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung,
-
weitere gesetzlich ausgeschlossene Waren.
Davon ausgenommen bleiben berechtigte Reklamationen aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen.
10.4 Reklamationen und mangelhafte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail an info@rainbowsheep.ch.
Bitte senden Sie uns zur Prüfung aussagekräftige Fotos des Mangels.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich sämtliche erforderlichen Versandkosten und bieten – je nach Situation – eine Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung des Kaufpreises an.
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden stets eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.
11. Haftung
Tiny Rainbow Adventures by Schilling haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
Keine Haftung besteht insbesondere für:
-
indirekte Schäden,
-
Folgeschäden,
-
Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung der Produkte,
-
allergische Reaktionen oder individuelle Unverträglichkeiten, soweit diese nicht auf einen Produktmangel zurückzuführen sind.
Für Lieferverzögerungen, welche durch Versanddienstleister, Zollbehörden, höhere Gewalt oder behördliche Massnahmen verursacht werden, wird keine Haftung übernommen.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur:
-
Bearbeitung Ihrer Bestellung,
-
Zahlungsabwicklung,
-
Lieferung der bestellten Waren,
-
Kommunikation bei Rückfragen,
-
Bearbeitung von Reklamationen oder Rücksendungen
verarbeitet.
Die Angabe einer E-Mail-Adresse dient insbesondere der Bestellbestätigung, Versandinformationen sowie der Kontaktaufnahme bei Rückfragen.
Eine Telefonnummer wird ausschliesslich verwendet, sofern sie für die Zustellung oder Rückfragen zur Bestellung erforderlich ist.
Eine Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben, beispielsweise durch die Anmeldung zu unserem Newsletter.
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, zum Versand der Bestellung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf:
https://www.rainbowsheep.ch/pages/datenschutzerklarung
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/CISG).
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Tiny Rainbow Adventures by Schilling in der Schweiz.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Tiny Rainbow Adventures by Schilling behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.rainbowsheep.ch veröffentlichte Fassung der AGB.
15. Kontakt
Tiny Rainbow Adventures by Schilling
Güterstrasse 48
5605 Dottikon
Schweiz
info@rainbowsheep.ch