Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tiny Rainbow Adventures by Schilling – Rainbowsheep.ch

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, welche Kundinnen und Kunden über den Onlineshop www.rainbowsheep.ch sowie telefonisch, schriftlich oder per E-Mail bei Tiny Rainbow Adventures by Schilling tätigen, sofern diese AGB wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.

Vertragspartnerin:

Tiny Rainbow Adventures by Schilling
Güterstrasse 48
5605 Dottikon
Schweiz

E-Mail: info@rainbowsheep.ch
Website: www.rainbowsheep.ch

Der reguläre Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Individuelle Lieferungen nach Deutschland können auf vorherige Anfrage per E-Mail vereinbart werden. Ein Anspruch auf solche Sonderlieferungen besteht nicht.

Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Produktangebot

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Bestellung über den Onlineshop

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

2.3 Bestellbestätigung

Nach Eingang einer Onlinebestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

2.4 Zustandekommen des Kaufvertrags

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Rainbowsheep die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine Versandbestätigung übermittelt oder die Ware versendet.

2.5 Individuelle Bestellungen per E-Mail

Bei individuellen Bestellungen, insbesondere bei Sonderlieferungen nach Deutschland, erstellen wir auf Anfrage ein Angebot mit den entsprechenden Produkten, Preisen, Versandkosten und Lieferbedingungen.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft das Angebot annimmt und Rainbowsheep die Bestellung ausdrücklich bestätigt.

Die anwendbaren AGB und erforderlichen Verbraucherinformationen werden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

2.6 Nicht verfügbare Artikel

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundschaft schnellstmöglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden vollständig zurückerstattet.

2.7 Offensichtliche Fehler

Bei offensichtlichen Schreib-, Preis-, Druck- oder Systemfehlern behalten wir uns vor, fehlerhafte Angaben vor Annahme einer Bestellung zu berichtigen.

Nach Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Irrtum und Vertragsauflösung.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle im regulären Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Tiny Rainbow Adventures by Schilling ist derzeit gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG nicht mehrwertsteuerpflichtig. Daher wird keine Schweizer Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3.2 Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden können je nach Verfügbarkeit angeboten werden:

• TWINT

• Kreditkarte

• Debitkarte

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Bei individuellen Bestellungen per E-Mail kann auch eine Banküberweisung vereinbart werden.

3.3 Zahlungsabwicklung

Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss des Online-Bestellvorgangs.

Bei individuell vereinbarten Bestellungen gelten die im jeweiligen Angebot festgelegten Zahlungsbedingungen.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall nicht anzubieten oder alternative Zahlungsmöglichkeiten zu vereinbaren.

4. Liefergebiet und Versandkosten

4.1 Reguläres Liefergebiet

Rainbowsheep liefert reguläre Onlinebestellungen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Sämtliche Bestellungen werden direkt aus unserem Schweizer Lager versendet.

4.2 Versandkosten Schweiz und Liechtenstein

Es gelten folgende Standardversandkosten:

• Versandkostenpauschale: CHF 6.90 pro Bestellung

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 49.00

Die jeweils gültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

4.3 Individuelle Lieferungen nach Deutschland

Ein regulärer Versand nach Deutschland über den Onlineshop wird nicht angeboten.

Auf Anfrage per E-Mail an info@rainbowsheep.ch prüfen wir gerne, ob eine individuelle Lieferung nach Deutschland möglich ist.

Die Versandkosten und Lieferbedingungen werden in diesem Fall individuell berechnet beziehungsweise vereinbart und vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

Bei Lieferungen aus der Schweiz nach Deutschland können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, allfällige Zollabgaben und Gebühren für die Zollabfertigung.

Sofern im individuellen Angebot entsprechend vereinbart und gesetzlich zulässig, trägt die empfangende Person diese zusätzlichen Kosten.

Die Kundschaft wird vor Vertragsabschluss über die entsprechenden Kostenregelungen informiert.

Ein Anspruch auf Lieferungen nach Deutschland oder in andere Länder ausserhalb unseres regulären Liefergebiets besteht nicht.

4.4 Versandverlust

Sollte eine Sendung auf dem Transportweg verloren gehen und die bestellte Ware nicht zugestellt werden, sorgen wir nach Prüfung des Sachverhalts für eine kostenlose Ersatzlieferung oder die Rückerstattung des Kaufpreises.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5. Lieferbedingungen und Lieferzeiten

5.1 Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen bearbeitet und anschliessend dem Versanddienstleister übergeben.

Der Versand erfolgt üblicherweise per A-Post.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Versanddienstleister, Feiertagen und weiteren Umständen variieren.

5.2 Erhöhtes Bestellaufkommen

Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit ausnahmsweise verlängern.

5.3 Ferien und Betriebsunterbrüche

Rainbowsheep wird als Einzelfirma geführt.

Während angekündigter Ferien oder Betriebsunterbrüche kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit ausnahmsweise auf bis zu drei Wochen verlängern.

Über solche verlängerten Lieferzeiten informieren wir bereits vor Abschluss der Bestellung deutlich im Onlineshop.

5.4 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für die Kundschaft zumutbar sind.

Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

5.5 Lieferadresse und Zustellung

Für eine erfolgreiche Zustellung benötigen wir eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse für Rückfragen.

Der Name der empfangenden Person muss für den Zustelldienst am Briefkasten oder an der Klingel eindeutig erkennbar sein.

Falls die empfangende Person bei einer anderen Person wohnt oder ihr eigener Name nicht angeschrieben ist, muss die Lieferadresse einen entsprechenden c/o-Zusatz enthalten.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht abgeholten Sendung nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Kosten für einen erneuten Versand im gesetzlich zulässigen Umfang zu berechnen.

6. Lieferverzug und verspätete Lieferung

Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelten als Richtwerte, soweit nicht ausdrücklich verbindliche Liefertermine vereinbart wurden.

Bei erheblichen Lieferverzögerungen informieren wir die Kundschaft nach Möglichkeit per E-Mail.

Kann eine Bestellung dauerhaft nicht geliefert werden, informieren wir die betroffene Person so rasch wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden zurückerstattet.

Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Naturereignissen, Streiks, behördlichen Massnahmen oder aussergewöhnlichen Störungen bei Versanddienstleistern gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug, insbesondere nach erfolglosem Ablauf einer erforderlichen angemessenen Nachfrist, bleiben unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von Tiny Rainbow Adventures by Schilling, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen wirksam begründet werden kann.

8. Rückgabe, Rücktritt und Widerrufsrecht

8.1 Rückgaben – Schweiz

Für gewöhnliche Onlinekäufe innerhalb der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht wegen Nichtgefallens.

Rainbowsheep prüft Rückgabewünsche auf freiwilliger Kulanzbasis. Eine Rücknahme mangelfreier Artikel erfolgt ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung.

Ob eine Rückgabe möglich ist und welche Bedingungen dafür gelten, wird im Einzelfall mit der Kundschaft vereinbart.

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter info@rainbowsheep.ch.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln bleiben uneingeschränkt bestehen.

8.2 Gesetzliches Rücktrittsrecht – Liechtenstein

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Liechtenstein gelten die zwingenden Bestimmungen des liechtensteinischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), soweit dieses auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist.

Bei gewöhnlichen Warenkäufen im Fernabsatz besteht grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem die Kundschaft oder eine von ihr benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhält. Bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung gelten die entsprechenden gesetzlichen Regeln für den Fristbeginn.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an info@rainbowsheep.ch oder per Brief an unsere Geschäftsadresse.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.

Nach einem wirksamen gesetzlichen Rücktritt sind die erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Massgabe der gesetzlichen Vorschriften spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde und der Kundschaft dadurch keine Kosten entstehen.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft, soweit dies gesetzlich zulässig und ordnungsgemäss mitgeteilt wurde.

Ein Wertersatz kann nach den gesetzlichen Bestimmungen geschuldet sein, wenn die Ware über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Nutzung hinaus verwendet wurde.

Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen vom Rücktrittsrecht bleiben vorbehalten.

8.3 Widerrufsrecht – individuelle Bestellungen nach Deutschland

Bei individuell vereinbarten Bestellungen nach Deutschland bleiben die jeweils anwendbaren zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

Soweit die deutschen Vorschriften über Fernabsatzverträge Anwendung finden, besteht für Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@rainbowsheep.ch oder durch einen Brief an unsere Geschäftsadresse erfolgen.

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Rücksendungen, Rücksendekosten, Rückerstattungen und einen möglichen Wertersatz.

Die erforderlichen Widerrufsinformationen werden bei individuellen Bestellungen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

8.4 Einschränkungen bei freiwilligen Rückgaben und gesetzliche Ausnahmen

Bei freiwilligen Kulanzrückgaben innerhalb der Schweiz können insbesondere folgende Artikel von der Rücknahme ausgeschlossen werden:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

• Bereits verwendete oder getragene Artikel

• Geöffnete Hygieneartikel

• Beschädigte oder unvollständige Produkte

Bei Bestellungen aus Liechtenstein und bei individuellen Lieferungen nach Deutschland gelten ausschliesslich die jeweils anwendbaren gesetzlichen Ausnahmen vom Rücktritts- beziehungsweise Widerrufsrecht.

Dazu können insbesondere individuell angefertigte Produkte, schnell verderbliche Waren sowie bestimmte versiegelte Hygieneartikel nach Entfernung der Versiegelung gehören, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln bleiben unberührt.

8.5 Stornierungen vor Versand

Möchte die Kundschaft eine Bestellung vor dem Versand stornieren, kann sie uns per E-Mail kontaktieren.

Bei Bestellungen aus der Schweiz prüfen wir eine Stornierung auf Kulanzbasis.

Eine freiwillige Stornierung wird erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung wirksam.

Zwingende gesetzliche Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

9. Reklamationen und Gewährleistung

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir um eine möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme per E-Mail an info@rainbowsheep.ch.

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir nach Möglichkeit um die Angabe der Bestellnummer sowie um aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels.

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten und bieten entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung an.

Je nach Sachverhalt kann dies eine Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises sein.

Die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Fristen bleiben unberührt.

Unser Ziel ist eine faire, transparente und kundenorientierte Bearbeitung jeder Reklamation.

10. Haftung

Tiny Rainbow Adventures by Schilling haftet nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung für Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung der Produkte ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Verzögerungen oder Schäden aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.

Zwingende gesetzliche Haftungs-, Gewährleistungs- und Verbraucherschutzvorschriften bleiben uneingeschränkt bestehen.

11. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur:

• Bearbeitung von Bestellungen

• Zahlungsabwicklung

• Lieferung der bestellten Waren

• Kommunikation bei Rückfragen

• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Angabe einer E-Mail-Adresse dient insbesondere der Bestellbestätigung, der Übermittlung von Versandinformationen sowie der Kontaktaufnahme bei Rückfragen.

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, zum Versand oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten betroffener Personen finden sich in unserer Datenschutzerklärung:

https://www.rainbowsheep.ch/policies/privacy-policy

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen die Vertragsverhältnisse schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht/CISG).

Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen, insbesondere solche, die für Verbraucherinnen und Verbraucher in Liechtenstein oder bei individuell vereinbarten Lieferungen nach Deutschland gelten, bleiben unberührt.

Der Gerichtsstand bestimmt sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

13. Änderungen der AGB

Tiny Rainbow Adventures by Schilling behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Bestellungen anzupassen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam vereinbarte Fassung der AGB.

Änderungen des regulären Liefergebiets oder dieser AGB berühren bereits abgeschlossene Verträge nicht rückwirkend.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

15. Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder individuellen Versandmöglichkeiten steht Rainbowsheep gerne per E-Mail zur Verfügung.

Tiny Rainbow Adventures by Schilling
Güterstrasse 48
5605 Dottikon
Schweiz

E-Mail: info@rainbowsheep.ch
Website: www.rainbowsheep.ch